الأسئلة الشائعة

ما هي منصة ڤيبي veppy.com؟

توفر منصة ڤيبي تجارب مخصصة عبر الإنترنت تتيح للمستخدمين في دولة الإمارات إمكانية إجراء عمليات التسوق عبر الإنترنت بسهولة أكبر. ونسعى لتقديم أرقى تجارب التسوق السهلة والمريحة، وتحويل عمليات التسوق إلى تجارب ممتعة بالنسبة للمتسوقين في دولة الإمارات من خلال تقديم مجموعة واسعة من العلامات التجارية والمنتجات المتميزة. 

  • الأزياء والموضة 
  • التجهيزات المنزلية وأجهزة المطبخ 
  • منتجات الصحة ومستحضرات التجميل 
  • الأجهزة الإلكترونية 
  • مستلزمات الأطفال والألعاب 
  • مستلزمات الحيوانات الأليفة 
  • منتجات الرياضة واللياقة البدنية 
  • اللوازم المكتبية

كيف يمكنني معرفة مدى توافر المنتج؟

تتوفر المنتجات على نحو متباين بحسب مستويات الطلب عليها، وقرب مصادرها، وتوافرها. ونقوم بتوريد منتجاتنا من مجموعة متنوعة من الباعة والموزعين، وقد يتباين مدى توافر المنتجات التي نوردها منهم بناءً على توفرها داخل المستودعات. وإذا تم إدراج أحد المنتجات ضمن قائمة المنتجات خارج المخزون أو غير المتوافرة، فهذا يعني عدم توافرها حالياً. 

 

ما الذي يتعيّن عليّ فعله إذا تأخر طلبي عن موعد تسليمه؟ 

قد يتأخر تسليم الطلبات عن موعدها المحدد. ونرجو منكم عند حدوث ذلك التحقق من بريدكم الإلكتروني ورسائلكم للاطلاع على آخر المستجدات. وسيتم تزويدكم بموعد تسليم جديد، ويمكنكم التحقق من حالة طلبكم من خلال التوجه إلى صفحة طلباتي (My Orders).

 

ما الذي ينبغي عليّ فعله إذا فاتني موعد تسليم طلبي اليوم؟ 

إذا فاتكم موعد تسليم طلبكم، يقوم موظف خدمة التوصيل عادةً بمحاولة تسليم الطلب في يوم العمل التالي. لمزيد من المعلومات حول موعد قيام موظف خدمة التوصيل بمحاولة تسليم الطلب مرة أخرى، يرجى التحقق من الرسائل النصية على هواتفكم المحمولة.