سياسة الخصوصية

تحدد سياسة الخصوصية هذه أسس معالجة أي بيانات شخصية، بما في ذلك تفاصيل الدفع وغيرها من المعلومات التي نقوم بجمعها من المستخدم أو من مصادر أخرى، أو التي يقوم المستخدم بتزويدنا بها فيما يتعلق بوصوله إلى الموقع www.veppy.com واستخدامه، و/أو تطبيق Veppy على الهواتف المحمولة (والمشار إليهما معاً بكلمة “المنصة“)، والخدمات والتطبيقات (المشار إليها معاً بكلمة “الخدمات“). ونلتزم بحماية الخصوصية والحفاظ عليها لأننا ندرك مدى أهمية هذه المعلومات. ويعدّ استخدام خدماتنا موافقةً صريحة من المشتري على معالجة معلوماته بموجب بيان الخصوصية هذا.

المعلومات التي قد نقوم بجمعها عن المشتري

تضم قائمة المعلومات التي قد نقوم بجمعها عن المستخدم ما يلي:

  1. المعلومات التي يقدمها إلى منصتنا من خلال نماذج الطلبات، مثل معلومات التسجيل للمرة الأولى على منصتنا.
  2. التفاصيل التي يقوم بالإفصاح عنها عند نشر التزكيات، أو المراجعات، أو غيرها من الملاحظات الأخرى على منصتنا.
  3. المعلومات التي يقدمها لنا أو تلك التي يمكننا الحصول عليها عند التواصل معنا حول المشاكل المتعلقة باستخدام منصتنا.
  4. المعلومات العامة، والمجمّعة، والديموغرافية، وغير الشخصية؛
  5. عند تحميل أو استخدام تطبيقنا المخصص للهواتف المحمولة، فقد نتمكن من الوصول إلى بعض المعلومات حول الموقع الجغرافي ونوع الهاتف المحمول، بما في ذلك رقم تعريف الجهاز.
  6. المعلومات المتعلقة بالمعاملات التي يتم إجراؤها من خلال منصتنا، والمعلومات حول آلية تنفيذ الطلبات
  7. التفاصيل المتعلقة بعنوان IP ونظام التشغيل ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط وبكسل التتبع وغيرها من المعلومات الخاصة بالأجهزة المحمولة.
  8. أي معلومات إضافية نعتقد بأنها ضرورية لتحسين تجربة المشتري على منصتنا.

كيف نستخدم المعلومات الشخصية

نورد فيما يلي الاستخدامات المحتملة للمعلومات الشخصية:

  1. تزويد المشتري بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات المطلوبة، أو التي نعتقد بأنها قد تكون مهمة بالنسبة له، والتي وافق على تواصلنا معه بشأنها.
  2. تزويد المشتري بالخدمات المستندة إلى المواقع، مثل الإعلانات، ونتائج البحث، وغيرها من أشكال المحتوى الشخصي؛
  3. تحسين خدماتنا وتوفير أفضل الخدمات المخصصة.
  4. لأي أغراض أخرى نعتقد بأنها ملائمة لتحسين التجارب التي توفرها المنصة.

الإجراءات الأمنية التي نطبقها

نتبع تدابير أمنية وإدارية ومادية منطقية لضمان معالجة معلومات المشتري بطريقة آمنة وعلى نحو يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه؛ والحماية من حالات الوصول غير المصرّح به إلى معلوماته أو تغييرها أو الكشف عنها أو إتلافها. وسعياً منا لحماية المعلومات عند إرسالها إلى منصتنا، فقد نقوم بالاستفادة من تقنيات التشفير على سبيل المثال. وقد نستخدم أيضاً تقنيات الاستضافة وجدار الحماية الخارجي لإيقاف الهجمات الإلكترونية على مستوى الشبكة. ولا يمكن الوصول إلى المعلومات الشخصية إلا من قبل الموظفين والمتعاقدين والوكلاء المصرح لهم بذلك، والذين يحتاجون للوصول إليها لتقديم خدماتهم.

ويتوجّب على المشتري حماية الأجهزة المستخدمة للوصول إلى خدماتنا، بالإضافة إلى حماية كلمات المرور من حالات الوصول غير المصرّح به. كما يتعين عليه الحفاظ على سرية كلمات المرور في جميع الأوقات. وعلى سبيل المثال، ينبغي التأكد من تسجيل الخروج بعد استخدام الأجهزة المشتركة. ولسوء الحظ، فإنه من غير الممكن تأمين جميع المعلومات التي يتم نقلها عبر الإنترنت بشكل كامل.

وعلى الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية المعلومات الشخصية، إلا أنه يستحيل علينا ضمان أمن أي معلومات يقدمها المستخدم عبر منصتنا، ولهذا السبب، يتحمّل المشتري المسؤولية عن أي معلومات يقدمها.